网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

发布时间:2019-12-25

  9月9日,一名孕妇曝光自己与网红发生争执,致其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不到意۩..外事件接连发生。而每一件意外的发生都意味着我们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道这些意外事件本身都是可@以避免的。意外发生的概率是万分之一,但是如果发生在您的身上就是百分之百╦╧。

  【事件回顾】

  原来,该孕妇在外出散步时,被网红“Saya&™mdash;&rdq♤uo;的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争执,网红“Saya—对这名孕妇撕扯头↓发推肚子踢大腿。而ⓛ这╝位网红的母亲在旁边非但没有拦住女儿,还用各种恶毒的语言诅咒孕妇╥,甚至一起上手打。

  ¤随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医院。直到9日晚仍未脱离高风险Щ早产的征兆。

  【无独有偶】

  2016年ы2月,┛北京李女士怀孕七Ⅺ〖周ↆ时乘坐公交车,因为公交车起步太急导致⊙跌倒骨折导致流产。

  201⿲6☞年12月,张某驾车到单位,停好了车后,在打开车门时,撞到了路边正常走〣路的孕妇小刘,经÷诊断孕37周3∣天死胎℉。

  2017年11月,河南李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊错发为“孕妇禁用”的妇可靖胶囊,∝李娜服药后出现不良反应,次◙日检查┗婴儿〨已无胎心,后◇流产。

  2018年,怀▌孕7月的小楠突然发现腹痛有流产℡迹≌象,紧急住院后保住了孩子。调查原因后竟♀然是大女儿不想小楠“要二胎&rdqu』o;。在小楠∑的食物中加了些薏米。

  【我们能做什么?】

  作为母∮婴行业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在客户呢?最简单有效的就是在开展妈妈◥班的时候将┑这Ⅳ些意外事件的多发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈们。比如出行时应该注意的危险多发情况、孕妇禁用①的药理知识、简单预防自救技巧等等。避免这些意∕╩外的发生,也就挽留住了一个门╟店的潜在客户。

  相信妈妈ё-班是很多门店都在开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养∵知识,品牌宣传〒、门◎店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们失去了兴趣。增加妈妈班的优质课程,一方面可以为宝妈┄┅们提供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的Ⅲ意外←。另一方面对于门店来说妈妈班也具有教育引导消费、增强消费者黏性等作用。